Deutsch American
CRM Implementierung

CRM Implementierung

01.10.2010

Schenkt man den verschiedenen Untersuchungen Glauben, dann scheitert keine Softwareeinführung so häufig, wie die von CRM-Systemen.

Probleme

  • Komplexitätsgrad der Systeme
  • Betriebswirtschaftliche Prozesse müssen verstanden und in den Systemen abgebildet werden
  • Die bestehende Infrastruktur muss berücksichtigt werden
  • Integration bereits im Einsatz befindlicher Softwaresysteme

Lösung

Wir begleiten Sie vom Konzept über die Realisierung bis zur Nutzung Ihres CRM Systems.

Wir bieten Ihnen Möglichkeit, kurzfristig auf notwendiges Know-how zuzugreifen, um Ihr CRM Projekt erfolgreich abzuschließen. Dabei ist es immer unser Anliegen, unser Wissen an den Kunden weiterzugeben und nachhaltig für eine Wertschöpfung zu sorgen. Unser Beratungsangebot wird speziell auf Ihre Bedürfnisse und Bedingungen zugeschnitten. Dadurch können Sie Ihre CRM Problemstellungen in enger Zusammenarbeit mit uns individuell lösen. Unser fundiertes und innovatives Microsoft Produktwissen garantiert Ihnen zukunftsorientierte Lösungen und sichert so langfristig Ihre Investitionen. Wir verfügen als Microsoft Gold Certified Partner mit der Kompetenz Business Solutions CRM über das notwendige Know-how, um CRM-Projekte für Sie erfolgreich durchführen zu können.

Wir helfen Ihnen individuell angepasste CRM Lösungen zu implementieren, bestehende CRM Lösungen Richtung Dynamics CRM zu migrieren und externe Zugriffe auf Ihr CRM zur Verfügung zu stellen. Mit unserer Unterstützung können Anwender in Unternehmen durch Nutzung eines an ihre Bedürfnisse angepassten zentralen CRM Systems, einfacher zusammenarbeiten, Kundeninformationen speichern, suchen und verwalten.

Sure Step Methode

Das von uns angewendete Vorgehensmodell Sure Step ist eine von Microsoft entwickelte Implementierungs-methode, die Partner bei der Einführung, Optimierung und dem Upgrade von Microsoft Dynamics Lösungen unter-stützt. Wie an einem roten Faden werden in einem Dynamics Projekt anhand der Sure Step Methode die Prozess-schritte von Diagnose über Analyse, Design, Entwicklung, Testphase, Einführung bis zum Betrieb abgebildet und Meilensteine zur Planung und Kontrolle der Projektaufgaben definiert.

Die Sure Step Methode wurde entwickelt, um Projekte in der vorgegebenen Zeit und im kalkulierten Budget abschließen zu können, Projektrisiken für den Partner und Kunden zu reduzieren und um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.

Search
Partner des Jahres 2006
Unser Angebot

Leistung

  • Professionelles Projektmanagement
  • langjährige Praxiserfahrung
  • Kosten, Zeit und Termine bleiben im Rahmen
  • hohe Transparenz im Projektverlauf
  • Hohe Qualitätsstandards
    • angepasste Beratungs-Projekte

    • Dimensionierung der Plattform
    • Implementierung der Anpassung der ermittelten Vorgaben
    • Abbildung der Unternehmens-struktur
    • Abbildung von Geschäftsprozessen für die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service
    • Sicherheits- und Berechtigungskonzept
    • Integration Drittsysteme
    • BI und Report-Definition
    • Backup-Strategie, Disaster Recovery
    • Outlook Integration
    • Office Integration
Datenblätter